Informativa sui rimborsi

In Pro Hair Samson's Secret LLC, la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per assistervi con il nostro processo di restituzione e rimborso. Di seguito sono riportati i nostri termini e condizioni:

Restituzione

Avete un periodo di 14 giorni dalla data di acquisto per richiedere la restituzione di un prodotto. Per poter essere restituito, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato e nella sua confezione originale.

Per avviare la procedura di restituzione, seguire i seguenti passaggi:

  1. Contattare il nostro servizio clienti tramite info@prohair.company entro il periodo di restituzione specificato. In quel momento vi forniremo l'indirizzo per la restituzione.

  2. Imballare in modo sicuro il prodotto nella sua confezione originale insieme a una copia della fattura d'acquisto.

  3. Spedire il pacco di ritorno all'indirizzo che vi forniremo.

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e ispezionato, vi comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e applicato automaticamente alla carta di credito originale o a un altro metodo di pagamento entro [X giorni lavorativi].

Articoli in saldo

Gli articoli in saldo o scontati non possono essere restituiti o rimborsati a meno che non siano danneggiati o difettosi.

Condizioni di restituzione

  • Il prodotto non deve essere stato manomesso e deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.

Contatto

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di restituzione e rimborso, non esitate a contattarci:


Spedizione

Noi di Pro Hair Samson's Secret LLC ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione efficiente e affidabile ai nostri clienti. Di seguito, illustriamo la nostra politica di spedizione:

Tempi di elaborazione

  1. Elaborazione dell'ordine: Gli ordini saranno elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Gli ordini effettuati dopo [ora] saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Opzioni di spedizione

  1. Metodi di spedizione: Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze, tra cui [elenco dei metodi di spedizione]. È possibile selezionare l'opzione di spedizione più adatta alle proprie esigenze durante il processo di acquisto.

  2. Costi di spedizione: I costi di spedizione variano a seconda dell'opzione di spedizione selezionata e del luogo di consegna. I dettagli sulle spese di spedizione saranno visualizzati durante il processo di acquisto.

Consegna

  1. Tempi di consegna: i tempi di consegna variano a seconda dell'opzione di spedizione selezionata e del luogo di consegna. I tempi di consegna stimati vengono forniti durante il processo di acquisto. Si prega di notare che si tratta di stime e che possono essere soggette a modifiche a causa di circostanze impreviste.

  2. Tracciabilità della spedizione: Vi forniremo informazioni sulla tracciabilità del vostro ordine una volta spedito, in modo da poterne seguire la posizione e lo stato in tempo reale.

Indirizzo di consegna

  1. Indirizzo di consegna: si prega di assicurarsi di fornire un indirizzo di consegna accurato e completo durante il processo di checkout. Non possiamo essere responsabili di consegne errate o incomplete a causa di informazioni inesatte sull'indirizzo.

Consegne internazionali

  1. Spedizioni internazionali: Offriamo spedizioni internazionali in alcune località. I tempi e i costi di consegna possono variare a seconda della località e dell'opzione di spedizione selezionata. Assicuratevi di controllare i dettagli durante il processo di acquisto.

Ricezione degli ordini

  1. Ispezione dei prodotti: al ricevimento dell'ordine, si consiglia di ispezionare immediatamente i prodotti. In caso di danni o problemi con i prodotti ricevuti, si prega di contattarci immediatamente in modo da poter risolvere la situazione.

Dazi doganali

Per gli ordini internazionali, è possibile che vengano applicati dazi doganali e tasse al momento dell'importazione nel vostro paese. Queste spese aggiuntive non sono incluse nel costo di spedizione e sono a carico del cliente. Pro Hair Samson's Secret LLC non è responsabile di eventuali dazi o tasse doganali.

Contatto

Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di spedizione, non esitate a contattarci:

Apprezziamo la vostra fiducia in Pro Hair Samson's Secret LLC. Ci impegniamo a fornirvi un servizio di spedizione efficiente e affidabile per godere dei nostri prodotti.